Políticas de Garantía

Todos los equipos, partes y piezas comercializados por Puntoclutch, gozan de una GARANTÍA LIMITADA, que es única y exclusiva contra defectos en su fabricación, ofreciendo una reparación o sustitución del equipo dentro del periodo de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal y de acuerdo al manual que acompaña a cada uno de nuestros productos.

Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.

En caso de que la parte o pieza a garantía no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está obligada a realizar ningún cambio del producto o devolución de efectivo.

Para hacer válida la garantía de un producto el cliente deberá:

  • Presentar ticket o factura que avale la compra del producto.
  • Presentar el producto completo con su empaque, accesorios, etc.

La GARANTÍA SE INVALIDARÁ en los siguientes casos:

  • Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, transporte o descuido.
  • Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.
  • Daños causados por una mala instalación.
  • Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Puntoclutch.

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA:

  • No se aceptan equipos sin comprobante de compra, ticket o factura sin excepción.
  • No se hacen devoluciones de efectivo.
  • No se recibe a garantía ningún equipo con daño físico (roto, quebrado, golpeado, mojado, quemado o con manipulación no autorizada, etc.).

Todo equipo está sujeto a la revisión y diagnóstico sin excepción. Y se entrega de vuelta sólo presentando su comprobante de recepción.

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